Günümüzde e-ticaret alanında olan rağbet her geçen gün artmaktadır. Bunun yanında geçtiğimiz dönemlerde Kovid-19 ile birlikte online ticarete olan eğilim bir hayli hız kazandı diyebiliriz. E-ticaret üzerinden yapılan tüm satışlarda belli başlı sözleşmeler yer almaktadır. Hem alıcı hem de satıcı olan kişiler bu sözleşmelere dikkat etmeli ve en uygun şekilde uygulamalıdır. Bunun yanında birde son zamanlarda sıklıkla mesafeli satış sözleşmesi ile alakalı paylaşımların yapıldığını görmekteyim.
Her e-ticaret sitesinin belli başlı çerçeveler dahilinde yapmış olduğu bazı sözleşmeler yer almaktadır. Mesafeli satış sözleşmesi ise, e-ticaret sitesinde gerçekleştirilmiş olan mal ve hizmetlerin satışında tüketicinin online olarak onaylamış olduğu sözleşmedir. Her alışveriş yaptığınızda onaylamak için bazı kutulara tik atmaktayız, işte oradaki sözleşmeler mesafeli satış sözleşmesinin maddelerini içermektedir.
Sizler için bu yazımızda Mesafeli Satış Sözleşmesi Nedir? başlığı altında bazı konulara değineceğiz. Umarım paylaştığım içerikler sizler için faydalı ve bilgi içeren yazı türleridir. Dilerseniz lafı daha fazla uzatmadan konu başlıklarımıza geçiş yapabiliriz.
İçindekiler
Mesafeli Satış Sözleşmesi Nedir?
Günümüzde online olarak e-ticaret platformlarına olan ilgi, her geçen gün artmaktadır. Bu sebepten dolayı da yüzlerce farklı platform kurulmaktadır. Uzaktan alışveriş yapmak insanların olmazsa olmazlarından birisi haline gelmiş durumdadır. Peki e-ticaret mesafeli satış sözleşmesi nedir? Kısaca bu sorunun cevabına bir göz atalım.
Mesafeli Satış Sözleşmesi, satıcı ile alıcı olan kişilerin haklarını korumak üzere online satışlarda oluşabilecek sorunların önlenmesi için kullanılmaktadır. Bu sözleşme içerisinde ürün ve hizmetler, teslimat, kargo, satış gibi farklı konular yer almaktadır. Eğer online olarak herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapıyorsanız, satın alma işleminde ”Mesafeli satış sözleşmesini okudum ve onayladım” şeklinde işaretleme yapmanız gerekmektedir.
Genel olarak baktığımızda bu sözleşme türünün, klasik sözleşmeler ile hemen hemen aynı olduğunu görmekteyiz. Sadece online platformda yaşanılan mağduriyet olaylarında her iki taraf için de çözüm yolu olduğunu söyleyebilirim.
Mesafeli Satış Sözleşmesinden Cayma Hakkı
En çok merak edilen konulardan biri de mesafeli satış sözleşmesinden cayma konusudur. Bu konu prosedürün en önemli konularından bir tanesidir. Mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun madde 48/4 düzenlenmesinde yer almaktadır. Buna göre tüketici sözleşmeden dönmesi için 14 günlük bir hak düşürücü süresi yer almaktadır. 14 gün içerisinde bir neden göstermeden yada cayma bedeli ödemeden sözleşmeden dönebilmektedir. Sözleşme içerisinde bunu engelleyici herhangi bir hüküm bulunmamaktadır.
Tüketicinin cayma hakkı, satıcı tarafından mutlaka tüketiciye bildirilmek zorundadır. Bunun yapıldığında ise ispatı da satıcıya ait olmaktadır. Eğer yönetmelik kuralları gereğince tüketici bilgilendirilmemişse, cayma hakkı süresi 14 gün + 1 şeklinde devam etmektedir.
Tüketici Bilgilerinin Saklanması
Bu tür işlemlerde genel olarak işleme giren belgelerin saklanması önemli ve dikkat edilmesi gereken bir konudur. Satıcının, mesafeli satış sözleşmesini, cayma hakkını tüketiciye bildirmesi ile birlikte metni, ön bilgilendirme formunu ve diğer her bir belgeyi 3 yıl süre ile saklaması zorunludur. Herhangi bir durumda belgelerin istenilmesi durumunda belgeler resmi kurumlara verilmektedir.
Online ortam içerisinde yapılan satışlarda teslim edilmiş olan gayrimaddi mal yada ifa edilen hizmetlerin, ayıpsız olduğunu olası bir bir yargı ile birlikte ispatlamak mükelleftir. Bu sebepten dolayı belgelerin saklanması önemli bir konudur.
Bu yazımızda sizlerle birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi Nedir? başlığı altında bilgilendirme yapmaktayım. Umarım sizler için faydalı ve bilgi içeren bir makale türü olmuştur. Sizlerde aşağıda yer alan yorum kısmına konu ile alakalı görüşlerinizi yazmayı unutmayın.
Ayrıca bu içerikler de dikkatinizi çekebilir:
