Category

Müşteri İlişkileri Yönetimi – CRM

Category

Pazarlama departmanlarının temel görevi ne söyleyecek olursak şirkete yeni müşteri adayları kazandırmaktır. Bu yeni müşteriye ulaşmak için ise çeşitli mecralarda yayınlanan reklam, Web siteleri, sosyal medya gibi birçok pazarlama kanallarını kullanmaktadırlar. Bu yazıda detaylı bir şekilde işlerini ve bu işi yaparken kullandıkları siteleri inceleyelim.

Crm nedir ? Neden CRM programına ihtiyaç duyarız?

Dijital dünyada gelişen teknolojileri takip etmek büyük önem arz ediyor. Artık insanlar hem vakit kaybetmemek hemde hızlı dönüşüm sağlamak istiyorlar. CRM programları, Müşteri İlişkileri Yönetimini destekleyen programların tamamıdır. Özellikle bu yazılım sistemlerinde iş akışlarını takip edebilir, yönetebilir ve geliştirebilirsiniz.